PeakNET Operations – Dokumentationszentrum
Kunde: Muster GmbH
Letzte Aktualisierung: 18.08.2026
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- 🔗 [[/Kunden/Muster-GmbH/Vertraege/Uebersicht]] – Dashboard für NDAs, AVVs und interne Richtlinien.
Vorlagen zur lückenlosen Dokumentation von Hardware, Servern und Netzwerkgeräten.
- 💻 [[/Kunden/Muster-GmbH/Arbeitsplaetze/Uebersicht]] – Zentrale Arbeitsplatz- und Hardwareliste mit Status-Legende.
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- 🌐 [[/Kunden/Muster-GmbH/Netzwerk/Infrastruktur]] – Dashboard für Firewalls, Switches, Access Points und globale VLAN-Strukturen.
Vorlagen für das laufende Monitoring, Wartungen und Störungsbeseitigungen via ticket.peaknet.info.
- 🛠️ [[/Kunden/Muster-GmbH/Netzwerk/Wartungsbuch]] – Zentrales Wartungsbuch für geplante Arbeiten und Ticket-Historien.
- 🚨 [[/Kunden/Muster-GmbH/Stoerungen/Uebersicht]] – Incident-Dashboard für die Erfassung kritischer Störungen und deren Ursachen.
- 🎫 [[/Kunden/Muster-GmbH/Tickets/Register]] – Support-Ticket-Register zur direkten Verlinkung mit dem Ticketsystem.
Spezifische Dokumentationen und Benutzerhandbücher für den SonicWall Global VPN Client.
- 🔑 [[/Kunden/Muster-GmbH/Netzwerk/SonicWall-VPN]] – Zentralregister für aktive VPN-Benutzer und globale Firewall-Parameter.
- 📑 [[/Kunden/Muster-GmbH/Netzwerk/SonicWall-VPN-Mitarbeiteranleitung]] – Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für Endanwender (optimiert für den PDF-Export).
Standardisierte Checklisten für den First-Level-Support zur fehlerfreien Einrichtung und Sperrung von Benutzern.
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